Kali ini saya bertemu kembali dengan Ms. Outlook 2007 yang mengalami masalah, yaitu muncul tampilan seperti gambar di atas. Solusi masalah ini cukup mudah karena Outlook telah menyediakan aplikasi Scanpst.exe tersebut dalam folder dimana Outlook terpasang.

Pada Ms. Outlook 2007, berikut cara untuk mengatasi masalah tersebut :

1. Buka aplikasi exe yang terletak di C:\Program Files\Microsoft Office\Office 12 atau C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office 12, klik SCANPST.

2. Klik Browse, arahkan ke lokasi dimana file .pst berada lalu klik Start.

3. Proses perbaikan akan dilakukan secara bertahap dengan waktu yang tergantung pada ukuran file .pst dan spesifikasi PC / laptop tersebut. Ukuran file .pst saya sekitar 200 MB dan spesifikasi laptop dengan processor Dual Core serta RAM 2 GB, dengan menghabiskan waktu sekitar 1 jam.

4. Jika hasil pemindaian telah selesai, maka Outlook akan menawarkan untuk membackup file .pst sebelum dilakukan perbaikan. Klik Repair untuk perbaikan hingga muncul Repair complete, lalu klik OK.

5. Perbaikan telah selesai, silakan restart PC / laptop dan buka Outlook kembali, seharusnya tampilan di atas sudah tidak muncul kembali. Semoga berhasil.

Apakah Anda pernah mendapatkan tampilan seperti di bawah ini jika menggunakan Windows 7 ? Jika iya, maka Anda membaca artikel yang tepat. Semoga artikel ini bisa membantu Anda untuk menyelesaikan masalah tersebut, seperti iklan obat ya, hahaha.

Tampilan tersebut disebabkan adanya masalah temporary folder yang digunakan oleh Ms. Outlook, solusinya hanya dengan merubah lokasi temporary folder tersebut. Efek dari masalah tersebut adalah kita tidak bisa membuka atau menyimpan lampiran dalam email.

Berikut cara untuk memperbaiki masalah tersebut di Windows 7 :

1. Klik Start lalu pada Search program and files, ketik regedit dan hasilnya akan muncul program regedit pada kolom putih di atasnya. Klik regedit.

2. Arahkan ke : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<version*>\Outlook\Security

*sesuaikan <version> dengan : 16.0 (jika Outlook 2016) / 14.0 (jika Outlook 2010) / 12.0 (jika Outlook 2007) / 11.0 (jika Outlook 2003) / 10.0 (jika Outlook XP).

3. Klik 2x pada OutlookSecureTempFolder, maka jendela Edit String akan muncul. Ubah pada Value data dengan lokasi terbaru ( contoh dalam hal ini : C:\User\Admin\Desktop ), lalu OK.

4. Tutup dan buka kembali Outlook dan silakan coba kembali, seharusnya kendala tersebut sudah tidak terjadi lagi. Semoga berhasil.

Catatan : pada point 2 telah disesuaikan hingga sampai Ms. Outlook 2016.